Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• • Effectuez un don en ligne via notre passerelle de paiement CyberSource

• • Soumettez un formulaire de confirmation de virement bancaire

• • Remplissez notre formulaire de contact

• • Vous abonnez à nos communications

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• • Nom complet

• • Adresse e-mail

• • Numéro de téléphone

• • Montant du don et référence de transaction

• • Contenu du message ou de la communication

• • Adresse de facturation (pour le traitement des paiements en ligne)

2. Informations de paiement

Les dons en ligne sont traités par CyberSource (une société Visa), fourni via la passerelle de paiement Internet de Bank of Ceylon. Nous ne stockons, ne traitons ni n'avons accès aux détails complets de votre carte de crédit/débit. Toutes les données de paiement sont gérées directement par CyberSource conformément aux exigences de conformité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Nous ne recevons que la confirmation des transactions réussies ou échouées ainsi qu'un numéro de référence de transaction.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• • Traiter et confirmer vos dons

• • Envoyer des reçus et des accusés de réception de dons

• • Répondre à vos demandes et communications

• • Vous informer des événements et projets communautaires à venir

• • Tenir des registres financiers précis conformément à la loi

• • Respecter les obligations légales et les exigences réglementaires

4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• • Prestataires de paiement : CyberSource (Visa) et Bank of Ceylon pour le traitement des dons en ligne

• • Exigences légales : lorsque la loi sri-lankaise, une ordonnance du tribunal ou une réglementation gouvernementale l'exige

• • Lions Clubs International : données agrégées et non identifiables à des fins de reporting conformément à notre charte

• • Prestataires de services : EmailJS pour la livraison des notifications de soumission de formulaires (limité au nom et à l'e-mail)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• • Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les données en transit

• • En-têtes de politique de sécurité du contenu (CSP) stricts

• • Protection par jeton CSRF pour les soumissions de formulaires

• • HTTP Strict Transport Security (HSTS) avec préchargement

• • Audits et surveillance de sécurité réguliers

6. Cookies et suivi

Notre site web utilise uniquement les cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, la préférence de langue, la gestion de session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers. Aucune donnée personnelle n'est collectée via les cookies.

7. Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet

• • Demander la correction d'informations personnelles inexactes

• • Demander la suppression de vos informations personnelles

• • Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment

• • Déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi. Les registres de dons sont conservés pendant un minimum de 6 ans conformément aux réglementations financières sri-lankaises.

9. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, notamment Lions Clubs International, CyberSource et Bank of Ceylon. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité de manière indépendante.

10. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services de don ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données d'un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :